Cas client Hubspot Immobilier : Automatiser le marketing d'une agence

Basée à Paris, Brauman & K est une agence immobilière spécialisée dans la commercialisation de l'immobilier neuf et de l'investissement. Fondée avec une mission simple mais ambitieuse "faire de la France une nation de propriétaires" l'agence offre à ses clients l'accès à plus de 56 000 appartements issus de plus de 3 200 programmes immobiliers neufs en France.

Mais gérer une agence avec ces ambitions, c'est aussi affronter un défi de taille : traiter efficacement plus de 3 500 leads par mois sans perdre un seul prospect dans les méandres du processus de vente. 

La problématique : gérer le volume sans perdre les leads

Chaque mois, l'agence reçoit entre 3 000 et 3 500 leads provenant de sources variées (LeBonCoin, SeLoger, appels directs, etc.). Ces leads arrivent via Otaree, le logiciel métier complet qu'utilise l'équipe commerciale pour gérer la distribution immobilière neuve et d'investissement.

Le défi est le même pour les agences immobilières dans le neuf : entre la découverte téléphonique et la présentation des biens en visio, une fenêtre critique s'ouvre où la concurrence frappe aussi à la porte. Pendant ce délai, les prospects consultent potentiellement 2 à 3 autres agences pour les mêmes biens au même prix.

La problématique principale est de pouvoir rassurer et relancer ces leas au bon moment avec des messages personnalisés. La réponse à ces problèmes: Hubspot Marketing Pro

Nous avons d'ailleurs rédiger un article qui explique comment utiliser Hubspot dans l'immobilier.

La Clé : L'Intégration Otaree ↔ HubSpot

La stratégie centrale a été d'intégrer via API Otaree à HubSpot pour créer un pont entre le logiciel métier et le marketing automation.

Tous les leads arrivant dans Otaree sont automatiquement synchronisés dans HubSpot. Plus besoin d'exports manuels, d'imports fichiers, ou de copier-coller : un lead dans Otaree = un contact dans HubSpot en temps réel. Cette intégration a éliminé les risques d'oublis, de doublons, et surtout, a permis à HubSpot d'avoir une donnée à jour en permanence.

Chaque changement de statut de vente dans Otaree est répercuté dans HubSpot. 

Ces statuts deviennent des déclencheurs pour les automatisations email pour communiquer au prospect en fonction de son moment de vie.
Sans cette intégration, il aurait fallu exporter manuellement ou demander aux commerciaux de remplir des formulaires à chaque changement de statut. 

Les parcours emailing automatisés via Hubspot Marketing Pro

Avec l’intégration en place, la stratégie a été de mettre en place des parcours emailing automatisés déclenchés par les changements de statut dans Otaree.

L’idée centrale : au lieu de laisser les prospects “refroidir” en attente d’une relance manuelle, des séquences email contextualisées se déclenchent automatiquement selon où ils en sont dans leur cycle de décision. Ces messages ne sont pas génériques, mais construits pour rassurez le prospect à chaque étape clé : après la découverte initiale, lors de la présentation des offres, ou en cas de stagnation.

Pourquoi c’est crucial dans l’immobilier neuf ? Parce que le marché est ultra-compétitif. Les prospects reçoivent plusieurs propositions en parallèle. Ceux qui restent en contact régulier avec une agence via des messages pertinents et humains ont beaucoup plus de chances de conclure, notamment en veille activée où l’objectif est de rester top-of-mind jusqu’à ce qu’un nouveau bien corresponde vraiment à leurs attentes.

Les résultats : +10% de ventes mesurables

Depuis la mise en place de cette stratégie :

- +10% de ventes mensuelles visibles dans les reporting HubSpot
- Leads relancés automatiquement sans surcharge manuelle
- Meilleure qualité de communication grâce aux parcours contextualisés
- Réduction des oublis de leads grâce à l'intégration Otaree-HubSpot

Pour une agence gérant environ 60 ventes mensuelles sur 3 500 leads, cela représente 6 ventes supplémentaires par mois, soit 72 ventes annuelles supplémentaires. C'est massif.

Comment reproduire ce modèle dans votre Agence  immobilière ?

1. Connectez votre Logiciel Métier à HubSpot

Que vous utilisiez Otaree, Modelo, Orpi CRM ou n'importe quel logiciel immobilier, l'intégration avec HubSpot est non-négociable. C'est le fondement. Sans cela, vous êtes condamné aux exports manuels et aux données fragmentées.

2. Définissez les Moments Clés de Relance

Mapez les 2-3 moments où vos prospects ont vraiment besoin de rassurance. 

3. Humanisez Vos Messages

Les emails sans âme ne marchent plus. Intégrez des vidéos, des messages personnalisés. Cela crée une connexion émotionnelle qui fait la différence.

4. Mesurez et Ajustez

Grâce aux workflows HubSpot et aux reportings, vous pouvez voir quelle email fonctionne, quel timing convert le mieux, et itérer.

Conclusion : L'Automatisation Amplifie le Relationnel

Ce cas montre que l'automatisation ne remplace pas les équipes commerciales humaines. Au contraire, elle les libère des tâches répétitives pour qu'elles se concentrent sur le vrai relationnel : les appels importants, les négociations, la création de liens.

L'intégration Otaree-HubSpot a permis à l'agence de :
- Arrêter les tâches manuels (exports, imports, suivi fragmenté)
- Assurer la couverture totale des leads sans en perdre
- Augmenter les conversions via des relances intelligentes
- Renforcer la marque de l'agence via une communication cohérente

Pour les agences immobilières, c'est un blueprint qui fonctionne. Peu importe votre taille ou votre région, si vous gérez des volumes importants, vous avez besoin d'un système.

[→ LIEN INTERNE : "Lead Scoring HubSpot : qualifier vos prospects pour mieux les relancer"]

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Voilà ! C'est du texte brut pur, tu peux le copier-coller directement. 👍

Sources