Centralisation des informations
L'intégration facilite l'accès aux données des clients et des appels directement dans Hubspot CRM, permettant une meilleure compréhension, une qualification rapide des leads et un suivi efficace.
Automatisation des tâches
L'intégration automatise l'enregistrement des appels, des notes et des journaux d'appels dans le CRM Hubspot, ce qui réduit les tâches manuelles et minimise les erreurs.
Gain de temps
Les appels peuvent être passés et reçus directement depuis Hubspot, offrant ainsi un processus de communication rapide et efficace pour les équipes commerciales.
Analyse des performances
L'intégration permet d'analyser les performances des équipes de vente grâce à des statistiques telles que la durée des appels, le nombre de tentatives d'appel et le nombre d'appels réussis.
Amélioration de la productivité
En unifiant la gestion des appels et le suivi des clients dans une seule plateforme, les équipes commerciales peuvent travailler de manière plus efficace et productive.
Cas d'utilisations d'Aircall avec Hubspot
Mise en place d'un agent IA
Avec AI Voice Agent, un agent conversationnel intelligent, vous pouvez automatiser la qualification, le routage et le traitement des appels entrants, tout en s'intégrant à HubSpot pour structurer les données, fluidifier les transferts et améliorer l'efficacité opérationnelle.
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Le Power Dialer : la numérotation automatique
Nous avons eu le cas d'un client qui devaient appeler chaque jour 100 contacts à la main. Lorsque nous lui avons présenter le Power Dialer, leurs yeux se sont illuminés !
Le Power Dialer permet de composer automatiquement les numéros de téléphone les uns après les autres, sans avoir à composer manuellement chaque numéro. Vos sales peuvent se concentrer uniquement sur la conversation et les objectifs de l'appel, plutôt que de perdre du temps à composer les numéros ou à chercher les coordonnées du contact suivant.
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Redescente des appels entrants et sortants
Devinez quoi ? L'intégration Aircall HubSpot vous aide à gagner du temps en s'occupant de tout après l'appel, et en enregistrant toutes les infos sur les appels comme par magie. L'enregistrement des appels permet aussi d'améliorer la formation de vos équipes. Et vous savez quoi ? Les tags Aircall peuvent même lancer des workflows dans HubSpot automatiquement, comme une vraie machine bien huilée. Trop cool, non ?
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Lancement d'actions automatiques
Les tags permettent d'identifier rapidement certains types d'appels dans Aircall ou dans Hubspot. Exemple : lors d'un appel de prospection, votre contact semble intéressé. Vous pouvez directement lui assigner le tag "prospect intéressé" et, via un workflow, faire partir automatiquement un email dès que l'appel est terminé.
Et pour aller plus loin, vous pouvez même faire avancer ce contact dans votre pipeline ! Et ce n'est qu'un exemple parmi une multitude d'automatisations que vous pouvez déclencher ! Découvrez comment configurer des workflows déclenchés par les appels.