--- title: Comment choisir son agence HubSpot ? 10 critères (2026) description: "Migration, déploiement multi-filiales, formation, alignement marketing-commercial : 10 critères pour choisir une agence d'implémentation HubSpot B2B." image: https://9389156.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/9389156/blog/choisir-agence-hubspot/choisir-agence-hubspot-podium.svg?v=3 --- # Comment choisir son agence HubSpot : 10 critères pour un projet B2B Migration, déploiement multi-filiales, formation, alignement marketing-commercial : 10 critères pour choisir une agence d'implémentation HubSpot B2B. [Maxime Welmarz](https://www.lomed.fr/blog/author/maxime-welmarz) oct. 9, 2026 --- Une agence HubSpot se choisit sur des preuves : ce que mesure son niveau de partenariat, sa méthode de cadrage, les migrations qu'elle a déjà menées, sa capacité à gérer plusieurs entités, ses intégrations, la façon dont elle forme vos équipes, des références dans votre secteur, un devis qui sépare prestation et licences, et ce qu'elle fait après la mise en ligne. Ce guide s'adresse aux dirigeants et responsables commerciaux d'entreprises B2B qui cherchent une agence d'implémentation HubSpot : dix critères, avec pour chacun la question à poser au premier rendez-vous. Le choix pèse lourd parce que les erreurs du premier paramétrage coûtent cher à défaire : un modèle de données pensé trop vite, des doublons importés depuis l'ancien CRM, des pipelines recopiés tels quels. Lomed est elle-même [agence partenaire HubSpot](https://www.lomed.fr/agence-partenaire-hubspot) de niveau Diamond. Nous avons écrit cette grille pour qu'elle serve aussi à nous comparer aux autres. **Les 10 critères en bref :** 1. Le niveau de partenariat HubSpot, et ce qu'il mesure vraiment 2. Un cadrage écrit avant le devis 3. L'expérience des migrations vers HubSpot 4. Le déploiement multi-filiales ou multi-entités 5. Les intégrations avec votre système d'information 6. L'alignement marketing-commercial 7. La formation et l'adoption par les équipes 8. Des références vérifiables dans votre secteur 9. Un budget lisible : la prestation d'un côté, les licences de l'autre 10. Ce qui se passe après la mise en ligne ## **Agence partenaire, intégrateur ou consultant HubSpot : quelles différences ?** Ces termes désignent souvent les mêmes entreprises. Avant de comparer des devis, il vaut mieux savoir ce que chacun recouvre. - **Agence partenaire HubSpot** : c'est un statut. L'agence détient la certification Solutions Partner, figure dans l'annuaire officiel et reçoit un niveau attribué par HubSpot. Pour le détail, voyez notre article [qu'est-ce qu'une agence partenaire HubSpot](https://www.lomed.fr/blog/quest-ce-qu-une-agence-partenaire-hubspot). - **Intégrateur HubSpot** : c'est un métier. L'intégrateur met HubSpot en place dans votre entreprise : paramétrage du CRM, migration des données, connexion à vos autres outils, formation des équipes. On parle aussi d'agence d'implémentation HubSpot. - **Consultant HubSpot indépendant** : une personne seule ou un petit collectif, souvent très pointu sur un sujet et réactif, avec une capacité limitée sur un déploiement à plusieurs équipes. Les deux premiers vont le plus souvent de pair : la plupart des agences partenaires HubSpot sont des intégrateurs, et la plupart des intégrateurs sont partenaires de HubSpot. Ce qui change d'une agence à l'autre, c'est la profondeur technique. Certaines s'arrêtent au paramétrage et aux connecteurs natifs, d'autres développent des intégrations sur mesure via l'API, avec un ERP par exemple. Dans tous les cas, la bonne question reste : qui, nommément, fera le travail sur votre portail ? Si vous cherchez un accompagnement ponctuel plutôt qu'un projet complet, notre page [consultant HubSpot](https://www.lomed.fr/consulting-hubspot) détaille ce format. ## **Les 10 critères pour choisir votre agence HubSpot** ### 1. Le niveau de partenariat HubSpot, et ce qu'il mesure vraiment Au-dessus du statut de base, HubSpot classe ses partenaires en quatre niveaux : Gold, Platinum, Diamond et Elite. Le classement repose sur des points calculés à partir du revenu récurrent des clients que l'agence apporte à HubSpot, aide à signer ou accompagne au quotidien. Depuis le 15 juillet 2026, HubSpot exige en plus une rétention moyenne du revenu client (GRR) d'au moins 75 % pour Diamond et d'au moins 80 % pour Elite ([programme partenaires HubSpot 2026](https://www.hubspot.com/solutions-partners-tiers-and-benefits-2026)). Elite n'est attribué que sur invitation de HubSpot ([fonctionnement des niveaux](https://www.hubspot.com/partners/how-tiers-work)). Le niveau vous renseigne donc sur le volume d'affaires de l'agence et, pour les deux plus hauts, sur sa capacité à garder ses clients d'une année sur l'autre. Il ne dit rien de la qualité d'un paramétrage. Une agence Gold spécialisée dans votre secteur peut mieux vous convenir qu'une agence Elite qui confiera votre projet à un consultant arrivé il y a trois mois. Vérifiez le profil de l'agence dans l'[annuaire des partenaires HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/solutions) : niveau, certifications, avis clients. Demandez aussi quelles accréditations HubSpot elle détient : ces labels par domaine d'expertise sont plus exigeants que les certifications individuelles. ![Annuaire des partenaires HubSpot (Solutions Directory) avec le bouton Browse all partners](https://9389156.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/9389156/hubfs/blog/choisir-agence-hubspot/annuaire-partenaires-hubspot.webp?width=1100&height=457&name=annuaire-partenaires-hubspot.webp) L'annuaire des partenaires HubSpot : le bouton « Browse all partners » ouvre la liste filtrable par pays, secteur et type de service. Capture : [base de connaissances HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/fr/marketplace/use-the-hubspot-solutions-directory). **La question à poser :** « Quels consultants certifiés travailleront sur notre projet, et depuis combien de temps font-ils du HubSpot ? » ### 2. Un cadrage écrit avant le devis Une agence qui vous envoie un chiffrage après un appel de trente minutes chiffre un projet type, pas le vôtre. Celle qui couvre à la fois la stratégie digitale et l'intégration CRM part de vos objectifs commerciaux avant de parler d'outil. Un cadrage sérieux passe par un ou plusieurs ateliers : votre processus commercial actuel, vos sources de données, les objets et propriétés à créer, les rapports que la direction attend. Il se termine par un document que vous pouvez relire, discuter et faire corriger. Si votre portail existe déjà, le cadrage commence par un état des lieux. Notre guide pour [faire l'audit de votre HubSpot](https://www.lomed.fr/blog/auditez-votre-crm-hubspot) donne la liste des points à passer en revue. Et si le projet touche aussi votre site, la [refonte sur HubSpot Content](https://www.lomed.fr/refonte-site-hubspot-cms) doit entrer dans le même cadrage : un site et un CRM pensés séparément se retrouvent avec des formulaires qui alimentent les mauvaises propriétés. **La question à poser :** « Que contiendra le document de cadrage, et qui le valide de notre côté ? » ### 3. L'expérience des migrations vers HubSpot La migration est l'étape qui fait le plus de dégâts quand elle est bâclée : historique d'échanges perdu, doublons, propriétés mal reprises, transactions sans contact associé. Demandez depuis quels outils l'agence a déjà mené une migration vers HubSpot Marketing et Sales (Salesforce, Pipedrive, Zoho, Sellsy, Dynamics) et surtout comment elle contrôle le résultat : nettoyage avant import, import test sur un échantillon, plan de bascule avec une date de gel de l'ancien outil. Sur nos projets de [migration CRM vers HubSpot](https://www.lomed.fr/migration-hubspot), nous importons d'abord un échantillon d'une cinquantaine de lignes par objet, puis, après l'import complet, nous produisons un rapport de contrôle : comptages par objet, erreurs, fiches orphelines. Une transaction qui a perdu son contact ne se voit pas dans un import qui « passe » : elle se voit quand un commercial la cherche trois mois plus tard. Pour le détail d'un cas courant, lisez notre guide [migrer de Salesforce vers HubSpot](https://www.lomed.fr/blog/reussir-sa-migration-salesforce-vers-hubspot), et notre [guide pour nettoyer son CRM](https://www.lomed.fr/blog/le-guide-complet-pour-nettoyer-son-crm-hubspot) avant de lancer quoi que ce soit. **La question à poser :** « Comment vérifiez-vous qu'aucune association n'a été perdue pendant la migration ? » ### 4. Le déploiement multi-filiales ou multi-entités Un groupe avec des filiales, plusieurs pays ou plusieurs marques pose des questions qu'une PME mono-site ne se pose pas : un portail ou plusieurs, des équipes et des droits par entité, des sociétés mères et filiales reliées entre elles, des pipelines propres à chaque entité, plusieurs devises, un reporting consolidé pour la direction du groupe. HubSpot gère nativement les relations entre une entreprise mère et ses filiales. Le reste se construit avec les équipes, les permissions et, quand le métier l'exige, des [objets personnalisés](https://www.lomed.fr/blog/%C3%A0-quoi-sert-un-objet-personnalis%C3%A9-sur-hubspot). Une agence qui a déjà mené un déploiement CRM multi-filiales saura vous dire quand un seul portail suffit et quand il vaut mieux en séparer plusieurs. **La question à poser :** « Avez-vous déjà déployé HubSpot pour un groupe à plusieurs entités ? Sur un ou plusieurs portails, et pourquoi ce choix ? » ### 5. Les intégrations avec votre système d'information HubSpot doit parler avec le reste de vos outils : ERP, facturation, téléphonie, parfois un Salesforce qui reste en place pour une partie des équipes. L'agence doit vous dire ce qui passe par un connecteur natif de la marketplace, ce qui passe par un outil intermédiaire, et ce qui demande un développement sur l'API. Elle doit aussi vous dire qui maintient l'intégration quand l'éditeur d'en face change son API. Pour les cas techniques, voyez notre page [intégration API HubSpot](https://www.lomed.fr/integration-api) et notre [guide de l'intégration HubSpot et Salesforce](https://www.lomed.fr/blog/guide-complet-int%C3%A9gration-hubspot-et-salesforce). Pour les connecteurs prêts à l'emploi, notre sélection des [meilleures intégrations HubSpot](https://www.lomed.fr/blog/meilleures-integrations-hubspot) donne un point de départ. **La question à poser :** « Qui maintient l'intégration après la livraison, et à quel coût ? » ### 6. L'alignement marketing-commercial Beaucoup de projets HubSpot démarrent parce que le marketing et les commerciaux ne regardent pas les mêmes chiffres. Une agence utile vous fait écrire les règles communes avant de toucher aux outils : à quel moment un contact devient un lead qualifié, qui le rappelle et dans quel délai, quel score déclenche le passage aux commerciaux, quel tableau de bord les deux équipes regardent le lundi matin. Ces règles se traduisent ensuite dans le CRM : étapes du cycle de vie, [lead scoring](https://www.lomed.fr/blog/comment-creer-un-lead-scoring), workflows d'attribution. Notre page [intégration CRM HubSpot](https://www.lomed.fr/integration-crm-hubspot) présente cette approche, et notre [guide du cycle de vie client](https://www.lomed.fr/blog/le-guide-de-la-segmentation-sur-hubspot) détaille les étapes. **La question à poser :** « Comment définissez-vous avec nous le passage d'un lead du marketing aux commerciaux ? » ### 7. La formation et l'adoption par les équipes Un CRM bien paramétré que personne n'ouvre ne sert à rien. Pour la formation des équipes marketing et commerciales, cherchez des sessions par rôle (commerciaux, marketing, managers), faite sur votre propre portail avec vos données, une documentation écrite que les nouveaux arrivants pourront lire, et un référent interne formé plus en profondeur que les autres. Demandez aussi comment l'agence mesure l'adoption quelques semaines après la mise en ligne : connexions, activités enregistrées, fiches mises à jour, transactions qui avancent dans le pipeline. Nos [formations HubSpot](https://www.lomed.fr/formations) sont construites par rôle, marketing ou vente, et notre article [comment se former sur HubSpot](https://www.lomed.fr/blog/comment-se-former-sur-hubspot) compare les options, gratuites comprises. **La question à poser :** « Comment mesurez-vous l'adoption un mois après la mise en ligne ? » ### 8. Des références vérifiables dans votre secteur Chaque secteur a ses objets et ses cycles : des biens et des mandats dans l'immobilier, des candidats et des missions dans le recrutement, des appels d'offres et des cycles de vente de plusieurs mois dans l'industrie. Une agence qui connaît le vôtre posera les bonnes questions dès le cadrage. Demandez deux ou trois cas proches du vôtre, et la possibilité de parler à un client. Un cas client anonyme et sans résultat chiffré prouve peu de chose : demandez au moins un cas nommé. Vous trouverez les nôtres sur notre page [cas clients](https://www.lomed.fr/cas-clients), par exemple [Edenred, où HubSpot Marketing est connecté à Salesforce pour la génération de leads](https://www.lomed.fr/blog/cas-client-edenred-hubspot-marketing-integration-salesforce), ou [la restructuration du CRM d'Eskimoz](https://www.lomed.fr/blog/audit-hubspot-eskimoz). **La question à poser :** « Pouvons-nous parler à l'un de vos clients dans notre secteur ? » ### 9. Un budget lisible : la prestation d'un côté, les licences de l'autre Un projet HubSpot génère deux factures distinctes : celle de l'agence (forfait ou jours) et l'abonnement HubSpot. Depuis la grille 2026, HubSpot facture des licences par rôle, GTM ou Ops, et des crédits consommés par certaines actions, comme les agents IA ou l'envoi d'emails. Une bonne agence chiffre les deux et vous dit quelles licences vous pouvez éviter. Notre page [prix HubSpot 2026](https://www.lomed.fr/tarifs-hubspot) détaille la grille et propose un simulateur. Côté prestation, faites lister ce que contient le devis : nombre d'ateliers, volume de données importées, intégrations, heures de formation. Ce qui n'y figure pas sera facturé en plus. **La question à poser :** « Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans ce devis ? » ### 10. Ce qui se passe après la mise en ligne Beaucoup de demandes arrivent après le lancement : un workflow qui ne se déclenche plus, un rapport que la direction veut autrement, une nouvelle équipe à embarquer, un [agent IA HubSpot](https://www.lomed.fr/agents-ia) à tester. Vérifiez par quel canal vous joindrez l'agence, dans quel délai elle répond, et sous quelle forme elle continue : forfait mensuel, banque d'heures ou facturation au ticket. Le suivi des performances fait partie du sujet : notre page [reporting HubSpot](https://www.lomed.fr/reporting-hubspot) montre ce que nous mettons en place. **La question à poser :** « Qui répond si un workflow casse un vendredi soir, et en combien de temps ? » ## **Le tableau récapitulatif** | Critère | Ce qu'il faut vérifier | Signal d'alerte | | --- | --- | --- | | Niveau de partenariat | Profil dans l'annuaire HubSpot, consultants certifiés nommés | Aucun nom de consultant avant la signature | | Cadrage | Ateliers et document de cadrage écrit | Devis envoyé après un seul appel | | Migration | Sources déjà migrées, contrôle avant et après import | Promesse de tout reprendre « tel quel » | | Multi-filiales | Déploiement groupe déjà réalisé, choix du nombre de portails | Aucune question sur vos entités | | Intégrations | Natif, outil intermédiaire ou API, et maintenance | Maintenance non chiffrée | | Marketing et commerciaux | Règles de passage des leads écrites avec vous | Outils configurés sans définitions communes | | Formation | Sessions par rôle, documentation, mesure de l'adoption | Une seule session pour toute l'entreprise | | Références | Cas nommés dans votre secteur, client joignable | Cas anonymes et sans chiffres | | Budget | Prestation et licences chiffrées séparément | Édition supérieure proposée sans justification | | Après la mise en ligne | Canal, délai de réponse, format du suivi | « On verra après le lancement » | ## **Où trouver des agences HubSpot à comparer** L'[annuaire des partenaires HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/solutions) permet de filtrer par pays, langue, niveau, secteur et type de service. Chaque profil affiche les certifications et les avis laissés par des clients. Les classements publiés par des médias spécialisés donnent une première liste, à condition de regarder sur quels critères ils sont construits. Les recommandations de dirigeants de votre secteur restent la source la plus fiable. Gardez trois agences au plus, envoyez-leur le même brief, et comparez leurs propositions de cadrage plutôt que leurs présentations commerciales. L'écart entre deux devis s'explique le plus souvent par un périmètre compris différemment. ## **Et Lomed dans cette grille ?** Lomed est une [agence partenaire HubSpot Diamond](https://www.lomed.fr/agence-partenaire-hubspot) basée à Paris. Nous proposons un accompagnement HubSpot pour entreprises B2B, de la PME au grand groupe : implémentation de HubSpot, la migration depuis un autre CRM (Salesforce, Pipedrive, Zoho, Sellsy), les intégrations et la formation des équipes. Chaque projet est chiffré sur mesure après le cadrage, et dure de quatre à douze semaines selon son périmètre. Appliquez-nous cette grille : demandez notre document de cadrage, nos références dans votre secteur, et parlez à nos clients. [Prenez rendez-vous](https://www.lomed.fr/contact) pour en discuter. ![Fiche de Lomed dans l'annuaire des partenaires HubSpot : partenaire solutions Diamond, note de 5 sur 5 sur 40 avis](https://9389156.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/9389156/hubfs/blog/choisir-agence-hubspot/fiche-lomed-annuaire-hubspot.webp?width=640&height=661&name=fiche-lomed-annuaire-hubspot.webp) La fiche de Lomed dans l'annuaire des partenaires HubSpot : niveau Diamond, note de 5 sur 5 sur 40 avis clients. [Voir la fiche](https://ecosystem.hubspot.com/fr/marketplace/solutions/maxwellservice). ## **FAQ** ### Comment vérifier le niveau de partenariat d'une agence HubSpot ? Cherchez l'agence dans l'annuaire officiel des partenaires HubSpot (ecosystem.hubspot.com). Son profil indique son niveau (Gold, Platinum, Diamond ou Elite), ses certifications, ses éventuelles accréditations et les avis de ses clients. Un niveau affiché uniquement sur le site de l'agence ne suffit pas. ### Une agence HubSpot Diamond est-elle forcément meilleure qu'une agence Gold ? Non. Le niveau mesure le volume d'affaires réalisé avec HubSpot et, à partir de Diamond, un taux de rétention du revenu d'au moins 75 %. Il ne mesure pas la qualité du paramétrage ni la connaissance de votre secteur. Comparez aussi la méthode, les références et l'équipe qui travaillera sur votre projet. ### Faut-il choisir une agence HubSpot ou un consultant indépendant ? Un consultant indépendant convient à un besoin ciblé : un audit, un workflow, une formation, une petite équipe. Une agence convient mieux quand le projet mêle migration, intégrations, plusieurs équipes ou plusieurs entités, parce qu'il faut plusieurs profils en parallèle et une continuité si une personne s'absente. ### Combien de temps dure un projet d'implémentation HubSpot ? Chez Lomed, un projet d'implémentation dure de quatre à douze semaines, du cadrage à la formation. Le bas de la fourchette correspond à une mise en place pour une équipe. Une migration depuis plusieurs sources, des intégrations sur mesure ou un déploiement sur plusieurs filiales tirent le projet vers le haut. ### Combien coûte une agence HubSpot ? Le budget dépend du projet : nombre d'équipes, volume et état des données, migrations, intégrations, formation. Chez Lomed, nous ne vendons pas d'offre standard : chaque projet est chiffré sur mesure, après un cadrage de vos besoins. L'abonnement HubSpot s'ajoute à la prestation. ## Pour aller plus loin Hubspot Marketing ### [Formation Hubspot : comment se former ?](https://www.lomed.fr/blog/comment-se-former-sur-hubspot) Vous cherchez une formation sur Hubspot ? Découvrez les astuces pour vous former, que ce soit seul ou accompagné d'un expert via une Agence... Chloé Rozen août 25, 2024 Hubspot Marketing ### [Hubspot Marketing Starter ou Professional : que choisir ?](https://www.lomed.fr/blog/hubspot-marketing-starter-ou-hubspot-marketing-pro-que-choisir) HubSpot Marketing Starter à 9 € ou Professional à 790 € ? Comparatif 2026 : fonctionnalités, limites et le seuil à partir duquel le Pro devient... Chloé Rozen août 25, 2024 Hubspot Marketing ### [Qu'est ce qu'une agence partenaire Hubspot ?](https://www.lomed.fr/blog/quest-ce-qu-une-agence-partenaire-hubspot) Découvrez comment une agence partenaire HubSpot peut vous aider à automatiser vos process et à améliorer votre retour sur investissement. Chloé Rozen juin 18, 2024 ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Maxime Welmarz", "url" : "https://www.lomed.fr/blog/author/maxime-welmarz" }, "dateModified" : "2026-10-09T15:13:56.193Z", "datePublished" : "2026-10-09T14:10:00.000Z", "headline" : "Comment choisir son agence HubSpot ? 10 critères (2026)", "image" : [ "https://9389156.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/9389156/blog/choisir-agence-hubspot/choisir-agence-hubspot-podium.svg?v=3" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.lomed.fr/blog/choisir-agence-hubspot", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://9389156.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/9389156/Logo_Lomed-removebg-preview-1.png" }, "name" : "Lomed Agency" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "FAQPage", "mainEntity" : [ { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Cherchez l'agence dans l'annuaire officiel des partenaires HubSpot (ecosystem.hubspot.com). 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